こんにちは、まちゃりさです。
脱毛サロン・ラココのカウンセリングや施術をキャンセルしたいけど・・・
✓ キャンセルのやり方や、費用がどのくらいかかるか、わからない。
✓ 遅刻する場合や、生理が突然きたときはどうしたらいい？
今回の記事では、ラココでカウンセリングや施術の予約を変更・キャンセルするやり方を紹介します。
本記事は、このような方におすすめです！
- ラココのカウンセリングや施術の予約を変更・キャンセルしたい
- キャンセルの具体的なやり方を知りたい
- キャンセル料やペナルティについて知りたい
ラココの「口コミ・レビュー」について、知りたい方は
【脱毛サロン・ラココ（LACOCO）】全身脱毛に1年通った私のリアルな口コミ！
からご覧ください！
今回の記事では、次の2つのケースにおけるキャンセルのやり方や注意点をご紹介します。
- ラココのカウンセリング予約（契約前の方に向けた内容）
- ラココの施術予約（契約中の方に向けた内容）
どちらかのみを見たい場合、下の目次からジャンプしてください
この記事を書いている私は、2020年7月から『ラココ』に通い始めました。現在は、全身脱毛18回コースを終了。自身の経験をもとに、『ラココ』 についての記事を書いています。
それでは、どうぞ！
【カウンセリング予約】キャンセルのやり方
まず、ラココのカウンセリング予約をキャンセルする方法をご紹介します。
「カウンセリング予約」の手順は、以下記事でご紹介しています。
カウンセリング予約の変更・キャンセル
予約日の3日前までに、予約した店舗に電話します
キャンセル連絡は3日前まで。電話のみ
ラココの「カウンセリング予約」をキャンセルしたい場合、予約日の3日前までに電話します。
チェックポイント
・電話番号は、カウンセリング予約後に、店舗から届くメールに記載されています
・キャンセル料はかかりません
カウンセリングを無断でキャンセルしても、ペナルティはありません。
しかし、当日のキャンセルは、当然、お店に迷惑がかかる行為です。
必要最低限のマナーとして、期限までに連絡を入れるようにしましょう。
| キャンセルの種類 | ペナルティ |
|---|---|
| 当日変更・キャンセル | なし |
| 無断キャンセル | なし |
遅刻の場合、速やかに連絡
遅刻することがわかった場合、速やかに予約店舗に連絡します。
15分以上の遅刻はカウンセリングを受けられなくなる可能性があります。
カウンセリングが受けられなかった場合、別日に振替えとなります。
| 遅刻の種類 | ペナルティ |
|---|---|
| 15分以内の遅刻 | なし |
| 15分以上の遅刻 | なし（別日に 振替えとなる可能性あり） |
| 連絡なし | なし |
【施術予約】キャンセルのやり方
ここでは、ラココの施術予約をキャンセルする方法をご紹介します。
施術予約の変更・キャンセル
予約日の前日までに、契約中の店舗に電話します
キャンセル連絡は1日前まで。電話のみ
ラココの「施術予約」をキャンセルしたい場合、予約日の前日までに電話します。
チェックポイント
・電話番号は、会員カードの裏に記載されています
・前日までに連絡すれば、キャンセル料はかかりません
キャンセル料がかかるケースは？
施術当日の予約変更・キャンセルは、以下のいずれかの対応となります。
- 2,000円のペナルティ
- 施術1回分の消化
無断キャンセルの場合、施術1回分の消化扱いとなります。
施術1回分の費用はどれくらい？
18回コースの場合、施術1回あたり19,800円の費用になります。
キャンセルの場合にかかる費用は、高めに設定されています。
| キャンセルの種類 | ペナルティ |
|---|---|
| 当日変更・キャンセル | あり（2,000円のペナルティ、 または、施術1回分の消化） |
| 無断キャンセル | あり（施術1回分の消化） |
遅刻の場合、速やかに連絡
遅刻の場合、15分がボーダーラインです。
15分以内であれば、残りの時間内で可能な範囲を照射してくれます。
15分を過ぎると、施術1回分の消化扱いとなります。
予約当日に遅刻しそうな場合は、必ず店舗に電話連絡をするようにしてください。
連絡がない場合、無断キャンセル扱いとなるので、ご注意ください。
| 遅刻の種類 | ペナルティ |
|---|---|
| 15分以内 | なし |
| 15分以上 | あり（施術1回分の消化扱い） |
| 連絡なし | あり（施術1回分の消化扱い） |
生理の場合はキャンセルすべき？
施術予約日の当日に生理が来てしまった場合は、キャンセルせずにラココに来店しましょう。
ラココでは、生理中でも脱毛可能な制度があります。
Q.生理中なのですが、脱毛できますか？
A.はい、可能です。ただし、生理中は「デリケートゾーン（Vライン・Iライン・Oライン・ヒップ）」の施術は避け、その他部位の施術を行わせていただいております。
施術の前には、必ずお客さまの肌の状態をご確認してお手入れをさせていただきますので、ご安心くださいませ。
引用：ラココ公式サイト
当日、生理が来ても、VIOとヒップ以外の脱毛は行ってくれます。
生理であることがわかった時点で、担当スタッフに申し出ましょう。
VIOとヒップは、後日に振替をしてもらえる
他のサロンでは、1回分にカウントされるケースも少なくありませんので、良心的な制度といえます。
ただし、振替は3回までとなっています。
生理、黙っていればバレない？
ラココの全身脱毛は、服を全て脱いで行います。
そのため、生理を隠すのは難しいです。
生理であることがバレてしまうと、施術が途中で中止となり、ペナルティが発生する可能性があります。
生理の前後1週間は、避けるのがベター
基本的に、生理の前後1週間は、施術予約を避けるのがベターです。
お肌が敏感な時期であり、脱毛に適さない時期です。
お肌が敏感な状態のため、美容室でのパーマやカラーリング生理前1週間と生理中はなるべく避けた方が良いですが、ラココはデリケートゾーン（VIO）以外なら、施術可能です。
引用：ラココ公式サイト
前述のとおり、前日までなら予約変更は可能です。
「生理日管理アプリ」などをうまく使用し、前もってうまく予約日を調整しましょう。
わたしは、「ルナルナ」を参考に、生理日を予測して予約をしていました。
ラココの予約に関する注意点
最後に、ラココの予約に関する注意点をまとめます。
注意点①当日予約はできない
「カウンセリング」、「施術」の予約ともに、当日の予約はできません。
カウンセリング予約
WEB申込時に、予約可能な日時が表示されます。
ご都合の良い日時を選択し、予約します。
※最短、2日後から予約可能です。
「カウンセリング予約」の手順は、以下記事でご紹介しています。
施術予約
施術終了後、次回の予約を取ることができます。
※最短、2週間後から予約可能です。
注意点②カードの日付誤りに注意
施術予約時の注意点です。
ラココでは、このような「会員カード」（ご予約カード）を使用します。
次回の予約日付が決まると、このカードに記入してもらいます。
また、電話で予約を変更した場合も、このカードに日付を上書きするように言われます。
一度、カードに書かれた日時が誤っており、トラブルになりかけました。
施術予約は「最短で2週間」ですが、それよりも前の日付が記載されていたため、お店側の誤りが認められました。
キャンセル料は特段かかりませんでしたが、日付の確認は都度するのが良さそうです。
「予約した日時が、正しく書かれているか」は、その場で確認するようにしましょう。
まとめ：ラココのキャンセルは電話のみ！前もって連絡することを心がけよう
いかがでしたか？
今回は、脱毛サロン・ラココでカウンセリングや施術の予約を変更・キャンセルするやり方について紹介しました。
カウンセリング予約の変更・キャンセル
予約日の3日前までに、予約した店舗に電話します
施術予約の変更・キャンセル
予約日の前日までに、契約中の店舗に電話します
ラココの場合、予約の変更・キャンセルは、全て電話で行います。
特に注意したいのは、施術予約のキャンセルです。
当日のキャンセルは、キャンセル料が発生します。
電話ですので、すぐにつながらないことも想定の上、なるべく余裕をもった連絡を心がけましょう。
「ラココ」のレビュー・口コミ情報はこちらからどうぞ。
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※月額3,300円は、コースの総額を分割した料金です。月々3,300円の支払い料金から通うことができます。
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