脱毛サロン「ラココ」でカウンセリングや施術の予約を入れたけれど、
「予定が入って行けなくなった」「生理が来てしまった」など、
キャンセルや変更をしたいとき、どうすればいいのか迷う方も多いですよね。
この記事では、ラココの予約変更・キャンセル方法とペナルティの有無を、実体験をもとにわかりやすくまとめました。
ラココの口コミ・体験談を知りたい方は、
⇒ ラココ（LACOCO）全身脱毛の口コミ｜1年通って5年後の今も効果あり？
もあわせてご覧ください。
ラココのキャンセル方法は2種類
ラココでは、予約の種類によってキャンセル方法が異なります。
- カウンセリング予約（契約前）
- 施術予約（契約中）
それぞれのケースについて、詳しく解説します。
【カウンセリング予約】キャンセル・変更のやり方
契約前のカウンセリング予約のキャンセル・変更のやり方です。
連絡は「前日18時まで」に電話で
カウンセリング予約をキャンセル・変更したい場合は、
予約日の前日18時までに、予約した店舗へ電話連絡をします。
- 電話番号は、予約完了メールに記載されています
- キャンセル料はかかりません
無断キャンセルでもペナルティはありませんが、
お店に迷惑がかかるため、必ず期限内に連絡を入れるのがマナーです。
遅刻する場合の対応
遅刻がわかった時点で、すぐに店舗へ連絡しましょう。
- 15分以内の遅刻：カウンセリング可能
- 15分以上の遅刻：別日に振替になる場合あり
無断で遅刻してもペナルティはありませんが、
スムーズに案内してもらうためにも、事前連絡は必須です。
【施術予約】キャンセル・変更のやり方
契約後の施術予約のキャンセル・変更のやり方です。
連絡は「前日18時まで」に電話で
施術予約をキャンセル・変更したい場合は、
予約日の前日18時までに、契約中の店舗へ電話連絡をします。
- 電話番号は会員カードの裏面に記載
- 前日18時までの連絡ならキャンセル料なし
当日キャンセル・無断キャンセルのペナルティ
当日キャンセルや無断キャンセルの場合は、以下のいずれかの対応になります。（施術予約のみ）
| キャンセルの種類 | ペナルティ内容 |
|---|---|
| 当日キャンセル・変更 | 2,000円のペナルティ または 施術1回分の消化 |
| 無断キャンセル | 施術1回分の消化 |
18回コースの場合、1回あたり約19,800円相当なので、
当日キャンセルはかなりの損失になります。
正直なところ、
ここまでペナルティがあると
- 予約管理がストレス
- 通い続けるのがしんどい
と感じる方も多いと思います。
実際に私も、
「予約に縛られるのが面倒」と感じるようになりました。
そんなときに検討したのが、自宅でできる脱毛です。
中でも人気なのが
ケノン 脱毛器のような家庭用脱毛器。
ただし、正直に言うと
自宅脱毛にも“向き・不向き”があります。
実際に使ってみたリアルな感想はこちら
（→ 【正直レビュー】ケノンを買って後悔した？使わなかったリアルな理由）
遅刻した場合の対応
遅刻の目安は15分です。
| 遅刻の種類 | ペナルティ内容 |
|---|---|
| 15分以内 | 残り時間で施術可能 |
| 15分以上 | 施術1回分の消化扱い |
| 連絡なし | 無断キャンセル扱い（1回分消化） |
遅れそうなときは、必ず電話で連絡を入れましょう。
何度も予約調整をしていると、
- 行くのが面倒になる
- スケジュールに縛られる
と感じることもありますよね。
「通うのがストレス」と感じる場合は、
無理に続けなくても大丈夫です。
最近は、自宅で好きなタイミングでできる
家庭用脱毛器を選ぶ人も増えています。
人気の脱毛器を比較した記事はこちら
（→ 家庭用脱毛器おすすめ比較｜失敗しない選び方と人気モデルを徹底解説）
生理中のキャンセル・対応について
生理が突然来てしまった場合でも、ラココでは施術可能です。
ただし、VIO・ヒップの施術は避けて、それ以外の部位のみ行われます。
VIOとヒップは後日振替可能（最大3回まで）なので安心です。
Q.生理中なのですが、脱毛できますか？
A.はい、可能です。ただし、生理中は「デリケートゾーン（Vライン・Iライン・Oライン・ヒップ）」の施術は避け、その他部位の施術を行わせていただいております。
施術の前には、必ずお客さまの肌の状態をご確認してお手入れをさせていただきますので、ご安心くださいませ。
引用：ラココ公式サイト
生理を隠すのはNG
ラココの全身脱毛は服を脱いで行うため、生理を隠すのは難しいです。
無理に隠すと、途中で施術が中止になり、ペナルティが発生する可能性もあります。
生理が来たら、正直にスタッフへ伝えましょう。
生理前後の予約は避けるのがベター
生理前後1週間は肌が敏感になりやすく、脱毛には不向きな時期です。
「生理日管理アプリ」などを活用して、予約日を調整するのがおすすめです。
このように、
- 生理周期を気にする
- 予約を調整する
といった手間があると、
だんだん負担に感じてしまうこともあります。
「もっと気楽に続けたい」と思う方は、
通わない脱毛（自宅脱毛）も選択肢のひとつです。
ただし、家庭用脱毛器は
継続できるかどうかがかなり重要です。
実際に使ってみて感じたメリット・デメリットはこちら
（→ 【正直レビュー】ケノンを買って後悔した？使わなかったリアルな理由）
ラココの予約に関する注意点
注意① 当日予約はできない
- カウンセリング予約：最短2日後から可能
- 施術予約：最短2週間後から可能
どちらも当日予約は不可です。
注意② 会員カードの日付ミスに注意
※2021年時点の情報なので、現在は変更されているかもしれません。
施術予約時には、紙の「会員カード」に次回の予約日が記入されます。
電話で変更した場合も、カードの日付を自分で書き換えるよう指示されます。
一度、日付の誤りでトラブルになりかけたことがあるので、
その場で正しい日付が書かれているか確認するのがおすすめです。
通うのが面倒なら「自宅脱毛」という選択もある
もし、
- 予約の調整がストレス
- 通うのが面倒
- ペナルティが気になる
と感じている場合は、
一度「脱毛方法そのもの」を見直すのもおすすめです。
脱毛には大きく分けて
- サロン脱毛（通う）
- 医療脱毛（短期間で終わる）
- 家庭用脱毛器（自宅でできる）
の3つがあります。
それぞれの違いはこちらで詳しく解説しています
（→ 医療脱毛とサロン脱毛の違いは？どっちがいいか徹底比較【後悔しない選び方】）
まとめ｜ラココのキャンセルは電話のみ！前日までに連絡を
ラココの予約変更・キャンセルは、すべて電話での連絡が必要です。
- カウンセリング予約：3日前までに電話
- 施術予約：前日までに電話
- 当日キャンセル：2,000円 or 1回分消化
特に施術予約の当日キャンセルはペナルティが大きいため、
予定が変わりそうなときは、早めの連絡を心がけましょう。
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